(приложими за абонаментен пакет Атестиране 2025/2026 – пакет „Премуим“)
- Уводни разпоредби
1.1. Тези общи условия важат за обучителните дейности, които „РААБЕ България“ ЕООД, ЕИК 121250175, адрес за кореспонденция гр. София, п.к. 1784, бул. „Цариградско шосе“ № 147, ет. 6, телефон за връзка 02/ 974 17 79, имейл service@raabebg.com, уебстраница https://raabe.bg/, наричано занапред „ОРГАНИЗАТОР“, извършва в рамките на предоставяния абонаментен пакет „Атестиране 2025/2026 – пакет „Премуим“ („Абонаментният пакет“), включващ провеждането на 1 (едно) обучение в електронна среда (уебинар) на тема „Атестиране на педагогическите специалисти – процедури, насоки и инструменти“.
1.2. ОРГАНИЗАТОРЪТ извършва обучителната дейност самостоятелно или в сътрудничество с други съорганизатори, или външни сътрудници, които предоставят тези услуги, съгласно законите на Република България.
1.3. Ползвателят изразява съгласието си с тези Общи условия при закупуване на Абонаментния пакет.
- Предмет на изпълнение
2.1. Предметът на изпълнение е редовно и навременно извършване на обучителна дейност от ОРГАНИЗАТОРА в рамките на срока и съгласно предвиденото в условията на Абонаментния пакет.
2.2. При закупуване на Абонаментния пакет Ползвателят получава право да заяви участие за неограничен брой членове на педагогическия си състав в 1 (едно) обучение на тема „Атестиране на педагогическите специалисти – процедури, насоки и инструменти“, както и право на 1 (един) квалификационен кредит по смисъла на Наредба № 15 от 22 юли 2019 г. за статута и професионалното развитие на учителите, директорите и другите педагогически специалисти за всеки участник от екипа на Ползвателя. При запълване на местата за дадено обучение Ползвателят следва да заяви участие за членовете на своя екип в друго обучение от графика. Един участник от екипа на Ползвателя има право само на едно участие в обучение. ОРГАНИЗАТОРЪТ не носи отговорност, ако Ползвателят не е заявил участници в нито едно от обявените по график обучения в рамките на срока на абонамента, както и ако заявените участници не са присъствали на обученията, като в тези случаи не дължи възстановяване на суми.
2.3. Уебинарът се провежда в рамките на срока на действие на Абонаментния пакет по предварително обявен график и програма, изпратен до отделния Ползвател по имейл или поща. В съобщението на ОРГАНИЗАТОРА относно графика и програмата на обучението се посочват имената и представяне на лектора, онлайн платформата, през която ще бъде проведен уебинарът, срок за регистрация, линк и код (парола) за достъп до платформата, отделните (под)теми, предмет на обучението, и разпределението им по часове (академични или астрономически).
2.4. ОРГАНИЗАТОРЪТ запазва право да промeни датата, часа и платформата за провеждане на уебинара, с която промяна участникът ще бъде запознат писмено по имейл или по пощата, най-малко 3 (три) работни дни преди деня на провеждане на обучението. ОРГАНИЗАТОРЪТ не носи отговорност, съответно не дължи възстановяване на заплатената за обучението (уебинара) сума, в случай че някой участник от състава на Ползвателя не може да вземе участие. ОРГАНИЗАТОРЪТ запазва право, когато се налага по независещи от него причини, да променя лектора, при което не е длъжен да информира Ползвателя за тази промяна. В такъв случай Ползвателят няма право да иска връщане на заплатената за Абонаментния пакет цена (или съответна част от нея, представляваща разликата в цената спрямо следващия по-нисък клас абонаментен пакет).
2.5. В случай че обучителната дейност не се осъществи в рамките на срока на Абонаментния пакет по вина на ОРГАНИЗАТОРА, но не и поради независещи от него причини, той се задължава да върне на Ползвателя съответна част от цената за закупения Абонаментен пакет, представляваща разликата в цената на следващия по-нисък клас абонаментен пакет. Възстановяването на сумата съгласно предходното изречение се извърша по банковата сметка на Ползвателя, от която е платена цената на Абонаментния пакет или по друга банкова сметка, посочена от Ползвателя, в срок до 14 (четиринадесет) работни дни.
2.6. Ползвателят е отговорен да осигури за участниците от своя екип подходящ достъп до интернет и необходимия софтуер или приложения (напр. Zoom, Teams или друга платформа по изисквания на ОРГАНИЗАТОРА), за да присъстват в онлайн обучението (уебинара). ОРГАНИЗАТОРЪТ не носи отговорност за технически проблеми, възникващи в софтуера, интернет достъпа или приложенията на отделните участници, възпрепятстващи ги да участват в обучението (уебинара).
2.7. От участниците се очаква да се държат уважително и професионално по време на обучението, да не нарушават процеса на провеждане и не пречат на лектора или другите участници да слушат и участват активно в обучението. Участниците са длъжни да спазват указанията, насоките и правилата, определени от лектора относно времето и сесиите за изказвания, въпроси и почивки, за използване на интерактивните функции на платформата за обучение (като чат, групови стаи, анкети), както и за изпълнение на поставените задачи, упражнения или съвместни дейности по време на обучението. ОРГАНИЗАТОРЪТ запазва право да отстрани всеки участник, който не спазва установените стандарти и указания, свързани с провеждането на обучението, без да дължи възстановяване на заплатената за Абонаментния пакет цена (или съответна част от нея, представляваща разликата със следващия по-нисък клас абонаментен пакет).
- Рекламация
3.1. Ползвателят има право да отправи рекламация до ОРГАНИЗАТОРА по повод извършената обучителна дейност. Рекламацията се извършва писмено по имейл или до пощенски адрес на ОРГАНИЗАТОРА. В писмената рекламация трябва да бъде посочена причината и да се опише характера на недостатъците на извършеното обучение.
3.2. В случай че ОРГАНИЗАТОРЪТ признае рекламацията за основателна, осигурява нейна корекция на собствени разноски. В този случай Ползвателят има право на определено намаление от цената на закупения Абонаментен пакет. Ако ОРГАНИЗАТОРЪТ не може да осигури корекция на основателната рекламация, Ползвателят има право да получи обратно съответна част от цената за закупения Абонаментен пакет, представляваща разликата в цената на следващия по-нисък клас абонаментен пакет.
3.3. Рекламацията следва да бъде коригирана до 30 (тридесет) работни дни след нейното оповестяване.
3.4. Ползвателят е задължен да оповести недостатъците от обучителната дейност след тяхното установяване и без отлагане, най-късно до 10 (десет) работни дни след приключване на обучителната дейност. В случай че недостатъците са оповестени след този срок, отговорността за тях отпада.
- Защита на личните данни
4.1. Ползвателят е информиран, че с включването на лица (педагогически специалисти) от неговия персонален състав в обучението, ОРГАНИЗАТОРЪТ ще обработва, архивира и ползва получените при регистрация лични данни на участниците за нуждите по изпълнение на задълженията, произтичащи от тези Общи условия. Ползвателят е длъжен да информира своите служители за обработката на личните им данни от ОРГАНИЗАТОРА съобразно изискванията на Регламент (ЕС) 679/2016 относно защитата на личните данни („Общ регламент за защитата на данните“ или „ОРЗД“).
4.2. ОРГАНИЗАТОРЪТ имплементира и поддържа подходящи организационни и технически мерки за защитата на личните данни на участниците в обучението, при спазване на изискванията на ОРЗД и българския Закон за защита на личните данни.
4.3. ОРГАНИЗАТОРЪТ се задължава да пази поверителността на получените лични данни на участниците, да не ги използва за различни цели от тези, за които ги е получил, да предотвратява злоупотреба с тях и да се разпорежда с тях в съответствие със собствената си вътрешни правила и политики за защита на личните данни.
- Интелектуална собственост
5.1. Участникът е запознат и разбира, че материалите и помощните средства, също изказванията и самата лекция в рамките на обучителната дейност, могат цялостно или в отделни свои части да бъдат защитени с авторски права.
5.2. В този случай ОРГАНИЗАТОРЪТ дава съгласието си за ползване на материалите, видеозаписите от обучението и помощните средства в рамките на обучителната дейност за целта, според която са предназначени, т.е. за обучението и повишаване квалификацията на участниците като педагогически специалисти. Даването на това съгласие е включено в цената на обучителната дейност.
5.3. Без предварителното съгласие на ОРГАНИЗАТОРА Ползвателят и участниците от неговия персонален педагогически състав нямат право под каквато и да е форма и по какъвто и да е начин да разпространяват, правят копия на уебинара, материалите, помощните средства, изказванията и лекцията, за цели, различни от описаните в т. 6.2.
- Заключителни разпоредби
6.1. Тези Общи условия за извършване на обучителна дейност имат силата на договор и са задължителни за ОРГАНИЗАТОРА и за Ползвателя и участниците в обучението. ОРГАНИЗАТОРЪТ има право да ги променя едностранно. Промените ще се отнасят до обучителни дейности, обявени след публикуването на изменените Общи условия на интернет страницата на ОРГАНИЗАТОРА. Промените на Общите условия влизат в сила незабавно, като ОРГАНИЗАТОРЪТ, в случаите когато не е проведена обучителната дейност, се задължава да уведоми Ползвателя на посочения от него имейл адрес или адрес за кореспонденция за промяната в Общите условия.
6.2. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани по съдебен ред от компетентния съд.
